Privacybeleid HL Automotive

Laatst bijgewerkt: 25-10-2024

Bij HL Automotive hechten we veel waarde aan uw privacy. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij omgaan met uw persoonlijke gegevens wanneer u onze website bezoekt, een bestelling plaatst in onze webshop, gebruikmaakt van onze werkplaatsdiensten, of een afspraak maakt voor een APK-keuring.

1. Wie zijn wij?

HL Automotive is een autobedrijf gespecialiseerd in auto-onderdelen en -accessoires, met een webshop, een werkplaats voor onderhoud en reparaties, en een APK-keuringsdienst. Ons adres is Argonstraat 8, 6718 WT Ede. Voor vragen over ons privacybeleid kunt u contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch via 0318 668 421.

2. Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen persoonlijke gegevens die nodig zijn om onze diensten aan u te leveren. Dit omvat:

• Contactinformatie: Naam, adres, e-mailadres, en telefoonnummer wanneer u een bestelling plaatst of een afspraak maakt.
• Bestelinformatie: Details van uw bestellingen in onze webshop, zoals gekochte producten en betaalinformatie.
• Voertuiginformatie: Informatie over uw voertuig wanneer u een afspraak maakt voor een APK-keuring, onderhoud, of reparatie.
• Betaalinformatie: Betalingsgegevens zoals creditcard- of bankgegevens worden verwerkt via een veilige betalingsgateway.
• Communicatie: Correspondentie via e-mail of telefoon, bijvoorbeeld als u contact opneemt met onze klantenservice.

3. Hoe gebruiken we uw gegevens?

We gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

• Bestellingen verwerken: Om uw bestelling in onze webshop te verwerken en te bezorgen.
• Afspraakbeheer: Voor het plannen van afspraken in onze werkplaats, zoals onderhoud, reparaties en APK-keuringen.
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en eventuele klachten of problemen op te lossen.
• Marketing: Om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, nieuws of promoties (indien u hiervoor toestemming hebt gegeven).
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving, zoals facturatie en belastingverplichtingen.

4. Met wie delen we uw gegevens?

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dat noodzakelijk is voor onze diensten of wanneer dit wettelijk verplicht is. Deze derden kunnen omvatten:

• Betaalproviders: Voor het afhandelen van betalingen.
• Verzend- en bezorgdiensten: Voor de levering van bestelde producten.
• Werkplaatspartners: Voor het uitvoeren van onderhoud, reparaties of APK-keuringen.
• Externe IT-leveranciers: Voor de hosting en beveiliging van onze website en gegevens.

We zorgen ervoor dat deze derden voldoen aan strikte normen voor gegevensbescherming.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het leveren van onze diensten of zolang als wettelijk vereist. Dit betekent dat we uw gegevens bewaren zolang u klant bent bij HL Automotive en totdat uw account of bestellingen volledig zijn afgehandeld. Betalingsgegevens bewaren we niet langer dan noodzakelijk is volgens de wetgeving.

6. Uw rechten

U hebt de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt altijd inzage vragen in de gegevens die wij van u bewaren.
• Correctie: U kunt uw gegevens laten corrigeren als deze onjuist zijn.
• Verwijdering: U hebt het recht om te vragen om uw gegevens te laten verwijderen, tenzij we ze wettelijk moeten bewaren.
• Beperking: U kunt vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.
• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen het gebruik van uw gegevens voor bepaalde doeleinden, zoals marketing.
• Overdraagbaarheid: U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd formaat op te vragen.

Neem voor het uitoefenen van deze rechten contact met ons op via Contact pagina.

7. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens zeer serieus. We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of openbaarmaking.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de functionaliteit te verbeteren en om uw ervaring te personaliseren. Voor meer informatie over ons cookiegebruik, verwijzen we u naar ons Cookiebeleid.

9. Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. We raden u aan om ons privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van wijzigingen. Indien er belangrijke veranderingen worden doorgevoerd, zullen we u hierover informeren.

10. Contact

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

Adres: Argonstraat 8, 6718 WT Ede

E-mail: [email protected]

Telefoon: 0318 668 421